Знакомьтесь...

Кулиничев Максим

Максим директор IT-компании. Его очень волнует качество услуг, с ростом числа клиентов и сотрудников тесная связь с клиентами нарушается.

Как быть уверенным, что если клиент недоволен, он сможет донести своё мнение?

Шаг номер один

Подготовить опрос

Максим подготовил очень простой опрос - оцените качество, дайте комментарий.

Шаг номер два

Добавить QR-код на акт

В 1С программисты добавили генерацию QR-кода индивидуально на каждый акт!

Теперь недовольный клиент может при подписании сразу же попасть на опрос и пожаловаться, а довольный - похвалить!

Шаг номер три

Отреагировать

На каждую низку оценку система просит контакт клиента и, если контакт оставлен, бот сразу же сообщает менеджеру по качеству, что есть проблема!

Менеджер знает, по какому акту возникли проблемы и может сразу же помочь недовольному клиенту!

Вопросы и ответы

Я могу создавать свои опросы?

Да, конечно!
В системе предусмотрен конструктор, используя готовые блоки Вы можете создать такой опрос или анкету, как Вам требуется!
Что значит 10 рублей за ответ?

Это значит, что не будет абонентской платы за сервис, Вы будете оплачивать только фактически полученные ответы от клиентов.
Зачем нужны оповещения в бот?

Например, если клиент остался недоволен, ответственный за качество сотрудник получит оповещение сразу же, как будет получен отзыв и сможет оперативно связаться с клиентом, что бы решить проблему и не потерять клиента!
Как мне сделать первую анкету/опрос?

Оставьте заявку и наш сотрудник бесплатно поможет Вам освоится с системой, подготовить первую анкету!

Реагируйте быстро!

Как только получена низкая оценка - сразу же можно заняться решением проблемы!

Интеграция с 1С позволит решить вопрос быстро и точно!

Оставляя заявку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных